”QUACK A LOT” （クワック ア ロット）へようこそ
当店はアヒル・ペンギン・ガチョウデザインのオリジナル商品を多く取り揃えたアパレルショップです。

陽気で可愛らしいQUACK達が皆様の日常を
”ちょっと楽しく、ちょっといい日”に彩ります。

お客様のお気に入りのQUACKが見つかりますように！


【ご購入前に必ずお読みください】

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、ご不明な点がございましたら、お問合せをお待ちしております。◆

【注文完了後のメールについて】

購入が完了しますと、BASEより購入完了メールが送信されます。
迷惑メール、受信拒否などを設定されておりますと受信できないことがあります。
以下の送信元アドレスのメールを受信できるようにドメインの受信設定を行ってください。
差出人　ドメイン：noreply@thebase.in

商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしております。ご注文後に必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性があります。必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

▲※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。※▲

【配送・お届け期間について】

弊社の商品は、全て受注生産となっております。

ご注文を頂き、１つ１つ商品を仕上げてお客様の元にお送りいたします。
ご注文頂く商品によっては、国外で制作・発送する場合もございます。

そのため、ご決済から発送まで1週間～3週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況や流通の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。)

国外で制作・発送するアイテムは、ご決済後の国内のアイテムの在庫状況により決まります。
国内・国外の選択はでき兼ねますのでご了承ください。

また、複数購入いただいた場合、アイテムの在庫状況により制作場所がそれぞれ異なる為、商品がいくつかに分かれて発送される場合がございます。
配送元の場所や商品数により、運送会社（宅配便orゆうパック）が変わる事がございます。ご了承くださいませ。

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
　土日祝日・GW・お盆玉・年末年始はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。


弊社は注文が入り次第、注文いただいたアイテムを確保し、１つ１つ制作する準備を開始いたします。
その為、ご注文いただいた後、制作するアイテムの在庫切れにより注文をキャンセルとさせていただく場合もございます。
その際は、メールにてご連絡をさせていただきます。恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。



【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
制作開始（制作作業、検品作業、梱包作業）
　↓3日～1週間営業日前後
海外発送(※国外制作アイテムのみ、国内制作アイテムはこの期間は省略)
　↓ 5日～7日営業日前後
国内発送
　↓1～3日前後
到着
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に当店へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。

【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品


▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：
quack.a.lot2025@gmail.com

※※ 重要　注意事項 ※※

①仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

②商品画像はイメージです。実物とは若干異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

③製造工程上、プリントや刺繍などの仕上がりには若干の個体差が生じる場合がございます。予めご了承ください。

④お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。

それでは引き続き、QUACK A LOTでのお買い物をお楽しみください！